Returnarea produselor

Clientul persoana fizica are dreptul de a se retrage din contract in termen de 14 zile de la livrarea comenzii prin completarea si transmiterea Formularului de Retur catre my@kuziini.ro, fara a fi nevoit sa justifice decizia de retragere si fara a suporta alte costuri decat costurile directe legate de returnarea produselor.

Produsele aprovizionate pe baza de comanda speciala (termene de livrare mai mari de 10 zile) conform specificatiilor Clientului, produsele identice achizitionate si desigilate (peste 2 bucati) sau produsele care prezinta seriile complet sau partial sterse, ori urmele unor socuri electrice, nu beneficiaza de dreptul de renuntare.

In cazul exercitarii dreptului legal de returnare a produsului, rambursarea contravalorii acestuia se va face in cel mult 10 zile lucratoare de la data primirii returului, prin aceeasi metoda de plata, cu exceptia cazului in care s-a convenit in mod expres altfel.

Clientul are obligatia de a returna produsele, impreuna cu Formularul de Retur, in termen de cel mult 30 zile calendaristice de la notificarea trimisa Kuziini prin email pe adresa my@kuziini.ro.

Costurile de returnare ale produselor vor fi suportate de catre client.

Adresa la care vor fi expediate produsele este:

MT FABRICA SRL –B-dul Unirii, nr. 63, Sector 3, Bucuresti.

Returul produselor pentru care livrarea si montajul s-a efectuat de catre Kuziini se va face exclusiv prin flota Kuziini. In acest caz, costurile de retur sunt egale cu valoarea transportului achitat pentru livrarea si montajul produselor din comanda.

Produsele vor fi returnate in stare perfecta, neutilizate si nedeteriorate, in ambalajul original cu toate accesoriile, cu etichetele intacte, insotite de documentele cu care au fost livrate initial si o copie a facturii.

Clientul este de acord ca in cazul produselor care la returnare prezinta urme de uzura, zgarieturi, lovituri, socuri mecanice, accesorii lipsa si orice alte vicii/defecte, Kuziini isi rezerva dreptul de a refuza acceptarea returului.

Accesoriile (manuale de utilizare, cabluri etc.) aflate in cutia produsului precum si ambalajul original al acestuia fac parte integranta din produs. Ca urmare, atunci cand returnati un produs aveti obligatia de a-l returna cu ambalajul original nedeteriorat. Recomandam ambalarea coletului astfel incat sa corespunda greutatii, formei si naturii continutului, cat si modului si duratei transportului. Ambalajul trebuie sa protejeze continutul astfel incat sa nu poata fi deteriorat prin presiune sau manipulari succesive, putand fi, dupa caz, din cutii de carton, placaj, lemn, plastic umplut cu polistiren etc. De asemenea, va recomandam sa optati pentru asigurarea de transport oferita de firma de curierat aleasa.

Kuziini nu poarta raspunderea pentru prejudicii de orice fel pe care clientul sau orice alta persoana le poate suferi ca rezultat al executarii, de Kuziini, a oricarei obligatii ce ii revine in temeiul comenzii acceptate, dupa cum nu poarta raspunderea nici pentru prejudicii care rezulta din folosirea, in orice mod, a produselor livrate si nici pentru pierderea sau deteriorarea acestora, survenita dupa expedierea lor, inainte sau dupa receptionarea lor de catre client.

Livrare si montaj

Echipele noastre au o experienta vasta in livrarea si montajul produselor brandurilor premium pe care le reprezentam: le cunosc perfect, stiu cum sa le transporte si sa le manevreze, tin cont de fiecare detaliu aparent neimportant care poate stirbi frumusetea pieselor pe care le-ati achizitionat. Profesionalismul, eficienta si respectul lor fata de casa dumneavoastra sunt garantate.

Ridicare produsele din magazin 

Cost gratuit 

Verifica stocul produsului la telefon 0752227228 sau email my@kuziini.ro

Kuziini.ro îți livrează produsele rapid și în siguranță!

• Termen estimativ de livrare:
  Timpul de livrare variază în funcție de disponibilitatea produselor și locația de livrare. În general, produsele standard sunt livrate în 5-10 zile lucrătoare, iar cele personalizate sau pe comandă pot avea un termen de livrare de 2-6 săptămâni.

• Mod de livrare:

  • Livrare prin curier rapid pentru produsele de dimensiuni mici și medii.
  • Transport specializat pentru mobilier voluminos, asigurând siguranța produselor până la destinație.
  • Posibilitate de ridicare din showroom, dacă produsul este disponibil în stoc.

Pentru mai multe detalii despre livrare sau pentru a verifica disponibilitatea unui produs, te rugăm să ne contactezi!

Transport standard

Door to Door

Pana la 7 000 lei – 250 lei

7 000 lei – 20 000 lei – 500 lei

Peste 20 000 lei – 3% din valoarea produselor, dar nu mai mult de 800 RON

• livrare pana in incaperea dorita, despachetare, montare (daca este necesar), preluare ambalaje

• livrare programata

Servicii Premium

7% din valoarea produsului, dar nu mai mult de 1200 RON

• Transport si montaj mobilier general, bucatarii, dressinguri, biblioteci, aparatura si tot ceea ce necesita montaj detaliat, preluare ambalaj